FAQ
Q
いつ頃届きますか？
A
通常、ご入金いただいてから一週間以内に発送いたします。
発送が完了しましたら「発送完了メール」にてご案内をさせていただきます。
なお、ご注文殺到時などは通常よりお時間を頂戴する場合がございます。
※受注生産商品に関しては発送時期が異なりますので、商品ページをご確認ください。
※その他事情により、発送が遅れることがございます。予めご了承ください。
Q
クレジットカードは使用できますか？
A
クレジットカード、コンビニ決済、あと払い（ペイディ）、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高 がご利用いただけます。
Q
複数の注文を1つにまとめることは可能ですか？
A
複数のご注文を1つにまとめるサービスは行っておりませんので、予めご了承ください。
Q
注文した内容を変更/キャンセル、または、商品の返品/交換できますか？
A
ご注文完了後のお客様都合による変更はお受けできません。 予めご了承ください。
商品に不備があった場合は、同一商品と交換対応をさせていただきます。
尚、交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。
返品・交換手続きについてはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
発送通知が届く前であっても、既に商品をご手配しておりますのでキャンセルはいたしかねます。あらかじめご了承ください。
Q
届いた商品が破損していた、注文内容と違う商品だった。
A
商品到着後3日以内にお問合せフォーム（ https://mewmuse.shop/inquiry ）より「オーダー番号」を記載の上、ご連絡ください。
Q
領収書は発行してもらえますか？
A
当店では、領収書の発行を行っておりません。